Las tareas ingratas lo son porque tenemos la sensación de que no nos aportan nada mientras las realizamos y que nos apartan de los verdaderos deberes que debemos cumplir, comiéndonos un tiempo valiosísimo que podríamos emplear de mejor manera. Pero esto, en la mayoría de los casos, es falso. Tan sólo se trata de una percepción distorsionada.

Cuando nos enfrentamos a algo que no nos agrada, percibimos el tiempo de manera diferente: en una película aburrida, una clase tediosa o una conferencia soporífera, tenemos la impresión de que pasa más lento de lo habitual. Lo mismo ocurre cuando debemos realizar una tarea ingrata: cada minuto parece durar 120 segundos. Basta con que tengamos esta apreciación una vez para que luego siempre nos justifiquemos con que esa tarea nos quita demasiado tiempo, cuando el que empleamos en realidad es poco menos que despreciable.

Para poder enfrentarnos a esas tareas ingratas con mejor disposición de ánimo y no refugiarnos en la justificación del tiempo desperdiciado, un pequeño truco que al menos a mí me ha servido ha sido tomar nota del tiempo real que empleo en ellas. De esta forma, me he dado cuenta de que en pocos minutos puedo tener la mesa despejada, la cama hecha o los platos limpios sin quedarme con la desagradable sensación de que podría haber aprovechado esos minutos de mejor manera.

No se trata de que cojas un cronómetro y contabilices exactamente el tiempo que te lleva, aunque tampoco es mala idea. Basta con que estés pendiente del reloj cuando empiezas y cuando acabas. Si lo haces, te darás cuenta de que empleas menos tiempo del que pensabas, principalmente porque no tenías en mente un número concreto sino una cantidad abstracta: “mucho”.

Un consejo: no te sabotees a ti mismo al hacerlo. No te tomes el tiempo cuando tienes la casa hecha un asco y debes organizar toda una estrategia militar para limpiar y ordenar. Hazlo poco a poco, en algún momento en que, por ejemplo, se te haya acumulado en la mesa demasiado desorden y éste te resulte molesto.

Y quien habla de las tareas de la casa, habla también de aquellas referidas a las actividades en las que estamos involucrados, ya sean trabajo o aficiones. Siempre habrá pequeñas cosas que realizar que vamos postergando debido a su pequeña importancia pero a las que asignamos mentalmente un tiempo desproporcionado e irreal para su realización. Prueba a tomar el tiempo que te lleva hacerlas y después compáralo con el tiempo empleado en realidad. Apreciarás qué diferencia hay entre ambos y te acercarás a ellas con mucha menos desgana.

Imagen: David Boyle

Sobre el autor: Iván Lasso tiene sus problemillas a la hora de enfrentar esas tareas ingratas y en ocasiones lo cuenta por Twitter. Cuando logra cumplirlas, saca tiempo para publicar en su blog Proyecto Autodidacta, dedicado a tutoriales de informática básica en cómic

Llevo varios días con esta entrada en mente y hoy finalmente me decidí a escribirla (debe ser el espíritu navideño que me embriaga).

Si tus días en la oficina son siempre un infierno y no puedes soportar a esa compañera tuya, si crees que esa señora camino al trabajo es la peor persona del mundo y si ya no soportas a tu vecino y su ruido todos los días; déjame decirte que el problema no es de esas personas.

El problema eres TU

Normalmente no importa lo que haga tu compañera, la señora o tu vecino en última instancia eres tu quien decide afectarse por sus acciones.

Si eres del tipo de personas que todo lo ve mal y que piensa que todo lo que hacen los otros es para hacerte sentir pésimo, piénsalo nuevamente, no eres tan importante así que no tiene ningún sentido esforzarse tanto por arruinarte el día. Además enojarte es muy fácil, basta con pasar a tu lado agachando la cabeza sin saludarte para que pienses que te detesto y que planeo algo en tu contra.

No confundas las actitudes

Muchos de los odios y antipatías se dan por mal entendidos en los que tu crees que la otra persona tiene algo en tu contra, cuando la mayoría de las veces a esa persona ni siquiera le importas.

Una de las causas más comunes de los mal entendidos es que confundimos timidez con mala educación o antipatía.

Piénsalo un poco, una persona tímida difícilmente habla con los otros y prefiere pasar desapercibido por lo que preferirá esconderse y aislarse hasta el punto de evitar saludar a las demás personas. Esto evidentemente se entiendo como antipatía y genera más marginación para el tímido.

Empieza dando el primer paso

Deja de ser tímido o de marginar a los tímidos. Se una persona más abierta. Saluda con una sonrisa a todos, no importa si no te devuelven ni la mirada.

Deja de pensar que eres el centro del mundo y que todos están en tu contra. No eres tan importante y la gente no se pasa toda la noche pensando como amargarte al día siguiente.

Pon de tu parte para hacer mejor el día de los demás en lugar de creer que los demás están obligados a hacer tu día mejor. Notarás rápidamente el cambio de actitud en tu entorno.

No siempre te va a ir bien

A veces, a pesar de todos tus esfuerzos, la gente seguirá siendo odiosa. Es un hecho que no puedes cambiar.

Deja de preocuparte e ignóralo, no dejes que las actitudes de otros te afecten. A veces es un mal día con estrés, un problema en la casa o simplemente le caes mal a esa persona.

No importa lo que sea, no dejes que te afecte. El problema no es tuyo sino de la otra persona.

Foto CC de ultracuerpo

Sobre el autor: Pablo Hernández es una persona muy tímida que muchas veces fue confundido con un antipático, todos los días intenta saludar con una sonrisa y le encanta enseñar sobre el Internet de una manera sencilla. Puedes conversar con el por twitter o en su página de facebook.

Un estudio guiado por Dan Zarrella demuestra que las personas negativas son las menos seguidas en twitter.

• Tienen poco impacto
• Influyen poco sobre las personas
• La gente los escucha menos.

• Enfócate siempre en crecer, pregúntate cómo te ayuda cada situación.
• Twittéalo
• Enfócate en como amplificar lo positivo que tienes en tu vida
• Twittéalo

Cuando estés a punto de quejarte en una red social o en el offline sigue el consejo de Guy Kawasaki:

• Que no decir.
• Que no postear.
• Que no twittear.

Foto de CC: Frank Wuestefeld

Sobre el autor: Raúl sigue buscando el balance para ampliar su relevancia y recordar lo que predica. Por suerte tiene amigos como Pablo que se lo recuerdan. Puedes seguirlo en twitter, leer su blog, que ojalá y esté menos botado y si necesitas, escribirle un mail

¿Por qué nuestra página demora tanto en cargarse?

Según el departamento técnico de la empresa del que preguntaba, las grandes culpables de que la página de la competencia se cargue más rápido eran ¡las manchas solares!

Esa respuesta me dejó una serie de lecciones que podrían ser motivo de un post diferente cada una, pero la que ocupa la entrada de hoy no se deriva tanto de este hecho ni de esa ridícula y absurda respuesta (que, OK! es una posibilidad, pero una muuuuy remota) sino al hecho de que es importante saber responder, tanto como saber preguntar.

¿Por qué es importante saber dar respuestas?

Porque todas las preguntas se hacen con alguna intención y algunas veces, esa intención está un poco escondida así como se esconde la mayoría del iceberg bajo el agua dejando visible solo una pequeña parte de sí.  Por ello, decidir qué responder en ciertos casos, como cuando uno acude a una entrevista de trabajo o presenta un proyecto a un cliente, exige pensar desde qué angulo se abordará la cuestión, cuánto será necesario revelar de ella y si quién pregunta tiene derecho o le beneficia siquiera conocer la respuesta a una pregunta.

Así que el punto importante al responder no solo saber qué decir sino cómo decirlo.

Un punto de partida útil es determinar el punto de vista de quién pregunta.  Si se comprende lo que piensa el interlocutor sobre el asunto del que se habla, se entenderá mejor, la intención que tiene al hacer una pregunta al respecto.  Por ejemplo, en el caso de la pregunta que abre este post, es obvio que la persona que respondió lo hizo pensando que las personas a quienes contestaba no tenían conocimiento de los factores que influyen en la velocidad de carga de una página web y que de hecho, no estaban al tanto de las características técnicas de su propia página web… sino ¿cómo más se explica esa respuesta?…

Aún así abusaron del desconocimiento de sus jefes con esa respuesta, lo que luego les trajo una serie de problemas que no tienes idea.

Así que, si das respuestas absurdas a tus jefes, entrevistadores o clientes, ¿qué imagen crees que se formarán de tí? ¿considerarán tu pedido de aumento, te contratarán o comprarán tu producto?… Yo espero que NO.

Recuerda que esas tres personas tienen el derecho a preguntar que tú mismo les has cedido, y contesta bien, con la información que desean saber.

Otro ejemplo que muestra la importancia de saber contestar preguntas, es el caso de las empresas o personas que se relacionan con medios de comunicación.  Dependiendo de la situación, será muy importante entender la intención de un periodista cuando hace una pregunta, sobre todo en épocas de crisis de comunicación… Así que de nuevo, conviene preguntarse a uno mismo ¿qué piensa el periodista del tema en general? ¿cuál es su posición? ¿cuánto conocimiento tiene ya del tema? y más que nada ¿cuánto derecho tiene él/ella de saber eso y yo de ser quien lo informe?

Y así, en cada situación, sin importar lo cotidiana o esporádica que sea, sirve mucho tener en mente esa frase tan trillada: “HAY QUE PENSAR ANTES DE HABLAR”.

Y finalmente, un consejo que me ha resultado muy útil a la hora de responder a gente en toda situación personal o profesional: hay que responder con gracia.  Esto significa que los buenos modales, la cordialidad e incluso la bondad, son cualidades que, si caracterizan tu forma de responder a la gente, incluso a esa que no es tan cordial ni amable ni bienintencionada, contribuirán a que tengas buenas relaciones con todas ellas.

A fin de cuentas, es importante dejar una puerta abierta para tí en todos los lugares que visitas ¿no crees?…

Déjame saber qué piensas sobre este asunto con un comentario abajo.

Imagen tomada de La Voz del Sandinismo.

Sobre el autor: Adriana Albán es la blogger-wanabe que escribió esta entrada basándose en sus clases de media training de la universidad y en las lecciones de oratoria que recibe cada semana. Si quieres seguirla, puedes hacerlo en Twitter, Facebook o en su blog personal.

Te reto a tomar este cambio y a aplicarlo, día a día.

Te reto a compartirlo con nosotros y te reto a mantenerte en el camino, dando también fuerza a los demás que estén aquí.

¿Cuál Cambio?

Hay algo que necesitas saber para entender tu reto.

Hay alguien a quien necesitas conocer para entenderlo:

¿Recuerdas a mi amigo, el gerente de nimiedades?,

Pués si aún no lo conoces, va a cambiar tu vida.

Es el responsable del último crecimiento en ventas de wallmart.

Él logró que Pepsico abra un nuevo mercado con un producto revolucionario después de años de fracasos y más fracasos.

Si George Bush hubiera tenido uno en su equipo, no hubiera perdido el control del cuerpo colegiado más importante del mundo.

1. Déjame contarte estas historias (nuevamente) y lo que significan para ti:
2. Durante mucho tiempo, Wal-mart buscó la manera de aumentar sus ventas, de crecer.
3. Wal-mart es el minorista más grande del mundo y tiene una facturación de varios miles de millones de dólares por año. Tiene operaciones en toda norteamérica y poco a poco, sus directores de ventas y mercadeo llegaban a la conclusión que ya no hay hacia donde crecer: que debían conformarse con lo que habían alcanzado y buscar nuevas líneas de negocio.
4. Mientras todos analizaban los datos de comportamiento del consumidor, tráfico en cada tienda, crecimiento del mercado, etc., etc. etc; una persona (el gerente de nimiedades), vio las cosas un poco diferente.
5. Notó que el comportamiento de compra de la mayoría de personas es distinto ahora que 10 años atrás: las personas no salen a comprar una televisión nada más, prefieren hacer las compras de la semana y ver otros artículos después de comprarla.
6. En Wal-mart, este comportamiento no se replicaba.
7. Después de un análisis pequeño y nada costoso (comparado a las grandes y seys investigaciones que hacían los glamorosos departamentos de ventas y marketing) el Gerente de Nimiedades llegó a una conclusión: los carritos de compras son muy pequeños.

8. Solución: comprar carritos de compras más grandes en los que quepan televisores, las compras de la semana y todo lo que sea necesario.

9. Para una empresa tan grande como Walmart, cambiar sus carritos de compras puede compararse con cambiar una impresora en una empresa pequeña: un gasto, que se puede hacer sin problemas.

10. Resultado: Aumento del 15% en ventas.

11. Es un poco difícil notar la magnitud de este cambio, pero, en Walmart, 15% significa una cantidad superior a los 200 millones de dólares.
12. Todo por este cambio, pequeño, minúsculo: carritos de compras más grandes.

¿Y a tí qué coño te importa esto?

¿No te pasa que  una cantidad (grande o pequeña) de cosas en tu vida están ahí, ocupando espacio y no te dejan que tomes las riendas?.

Son cosas muy pequeñas por eso es fácil dejarlas de lado.

Pero, ¿qué pasa si miras lo que realmente significa para ti? Recuerda que los carritos de compra son una parte tan pequeña del negocio de Walmart.

¿Qué hay en tu vida o negocio comparable con estos carritos de compras?

Qué cambio pequeño puedes hacer hoy para acercarte al lugar en el que quieres estar

¿Qué pasaría en tu vida si dejas de lado el dejar de preocuparte por esa pequeña llamada que prefieres no hacer o esa pequeña habilidad que simplemente no quieres empezar a cultivar o esa pequeña cosa que es tan pequeña que simplemente no quieres empezar a hacer?

¿Qué pasa si tomas las riendas y haces ese pequeño cambio?

Y lo mantienes

Te propongo un reto:

Te reto a tomar este cambio y a aplicarlo, día a día.

Te reto a compartirlo con nosotros y te reto a mantenerte en el camino, dando también fuerza a los demás que estén aquí:

Yo seré el primero en unirme al reto:

Mi pequeño carrito: Producir contenido, escribir por lo menos 5 posts por semana,  repartidos en mis blogs.

Mi plan: los fines de semana los planearé, tendré los headlines de la semana y los mapas mentales del post.

Tomaré una hora diaria para desarrollarlos y el viernes los editaré para programar su publicación.

Tu turno

Sobre el autor: Raúl sabe que todos tenemos un monte Everest que tenemos que escalar cada día. Algún momento quiere ir al mismo Everest.

Si quieres acompañarlo (en ese reto también), puedes decírselo en twitter, en su blog, que ojalá y esté menos botado y si 140 caracteres no te bastan, escríbele un mail

Es probablemente el más importante de los últimos tiempo

Es gracias a él que Walmart subió sus ventas en 15%, (miles de millones de dólares).

Solo es por él que Pepsico encontró un nuevo mercado, único.

Si hubiera contado con uno, George Bush no hubiera perdido el control del cuerpo colegiado más importante del mundo (el senado de Estados Unidos.)

Te explico quien es este señor.

Dependiendo de quien seas o en qué creas, podrías decir una de estas 2 cosas:

• Dios está en los pequeños detalles.
• El diablo está en los pequeños detalles.

Ese pequeño detalle en forma de una pequeña invitación o un gesto, tal vez un paso de acción o una llamadita… esas nimiedades son las que hacen una gran diferencia.

Por ejemplo, Walmart, una de las empresas más grandes del mundo se encontró en una vía sin salida: su crecimiento se detenía y no pudieron encontrar una solución adecuada para eso.

Una persona notó una nimiedad: las personas, después de comprar su televisor, aún necesitan hacer las compras de la semana, pero, no tienen forma de trasladarse con la televisión+sus compras.

La solución; absurdamente simple:carritos de compra más grandes.

El resultado: Un incremento de un 15% en ventas… eso, fácilmente puede representar más de $20.000’000.000 de dólares… por año.

Un cambio simple.

Otro ejemplo, Pepsico (los dueños de pepsi y toda su línea de gaseosas y además de frito lay y toda su línea de comida chatarra… aunque suene políticamente incorrecto) decidió que requería lanzar nuevos productos; sus características:

• Excitantes
• Emocionantes
• Impresionantes

Sacó uno tras otro.

Y fracasó.

Repetidamente.

Una persona notó que la mayoría de gente compraba 2 o más fundas de biandas de frito lay cuando tenían una reunión social y pensó proponer un cambio ridículamente simple: fundas más grandes para los productos.

Por un momento, ponte en la posición del gerente de productos de pepsico:

• Estás completamente enfocado en crear nuevos y excitantes productos para tu mercado
• Tu mercado cada vez se vuelve más competitivo y fuerte
• Es tan difícil tu tarea que han fracasado todos tus productos, repetidamente

Y, de pronto, llega una persona y te da lanza la idea más aburrida y ordinaria:

Hagamos fundas más grandes.

¿Qué le dirías tú?

¿Estás despedido?

¿Déjame trabajar?

Esta innovación aburrida permitió que pepsico se adueñara de un nuevo mercado que no existía antes, creando una cantidad impresionante de utilidades y que siguen creciendo.

Todo gracias a un cambio.

Simple, minúsculo.

Un ejemplo más:

El senado de USA es probablemente el cuerpo colegiado más importante del mundo.

Tiene sus propias normas y códigos: uno de ellos es invitar a todas las personas involucradas en la creación de una ley a una celebración en la casa blanca.

Cuando un senador puso su alma en una ley y no fue invitado a su celebración, George Bush perdió el control del cuerpo colegiado más importante del mundo.

En la historia puedes encontrar muchas historias como estas, en la segunda guerra mundial, por ejemplo; la persona que logró que el General Montgomery y el General Patton no se maten entre ellos fue quien logró que la balanza se incline a favor de los aliados.

Dios (o el diablo, depende de como quieras ponerlo) está en los pequeños detalles.

Tienes que identificarlos.

Y gestionarlos.

Sigue estos consejos:

• Pregúntate ¿qué no he pensado antes?
• ¿Puedes contratarte un gerente de nimiedades?
• ¿Puedes ser contratado como gerente de nimiedades? Si es así, busca a quien ayudar, pronto.
• Pregúntate, ¿qué cosas son pequeñas, importantísimas, pero no son vitales ni urgentes?
• ¿Qué cosa simple que podría revolucionar mi vida no he hecho?

Por momentos es fácil creer que el mundo es muy complejo y que hay muchísimo por hacer todo el tiempo; pero, a la final es al revés.

Es complejo por las cosas simples que están ahí.

Toma un respiro, mira las cosas pequeñas, simples, obvias; será la gran diferencia de tu vida.

Raúl es un tipo que apenas pueda se va a contratar un gerente de nimiedades. Se pregunta si será verdad que las mujeres tendrían más talento para ese puesto que los hombres. Puedes leer su blog, escribirle en twittery si 140 caracteres no te bastan, escribirle un mail

Supongamos que tienes una contraseña bastante simple: algo así como holamundo. Lo que tienes que hacer es escribir tu contraseña pulsando la tecla que se encuentra a la derecha de cada letra; es decir, como si desplazases tus manos una tecla a la derecha.

De esta forma, holamundo se transforma en jpñs,imfp, una contraseña mucho más difícil de descifrar que la anterior. Otros ejemplos podrían ser:

• contraseña= vpmytsdr´s
• antonio (tu nombre)= smypmop

O, complicándolo un poco más:

• antonio@gmail.com= smypmop#h,soñ

Un truco útil para generar una contraseña fácil de utilizar. Ahora bien, desconozco si puede haber problemas en algunos servicios con las teclas inertes (las tildes y otras similares). De ser así, simplemente pulsa Mayúsculas, ALT o ALT GR para obtener otro de los símbolos incluidos en la tecla.

Vía: Lifehacker

• Coge el libro o el documento y sujétalo mientras se escurre el agua que sobra.
• Si es un libro y estaba cerrado cuando se mojó, no lo abras. Si es un documento de varias páginas y están pegadas, no las despegues. Lo mismo se aplica para fotografías.
• Mételo en una bolsa de plástico (que no esté sellada al vacío).
• Guárdalo en el congelador. Si es un libro, colócalo verticalmente. El proceso tarda como unas dos semanas.

Por suerte, no se me ha caído al agua ningún libro últimamente (y tampoco pienso lanzar uno para probar), pero el truco tiene visos de funcionar.

Fotografía CC original de artwork_rebel.

Vía Lifehacker

1. Conviértete en un experto de las preguntas.
   Entrena, ten conversaciones en las que tú única interacción sea con preguntas: escucha las respuestas y aprende de cada persona y cada empresa.

   Hay muchas clases de preguntas que pueden ayudarte, por ahora, aquí están 3:

• Abiertas: son preguntas que requieren de análisis y la respuesta no puede ser directa: ¿Cómo te sientes? ¿Cuáles son tus metas para este año?
• Cerradas: al contrario, exigen una respuesta única: ¿Cuántos años tienes? ¿Cuánta gente trabaja contigo? ¿Cuántas oficinas tienen?
• Generan diálogo (especialmente adecuadas para abordar temas delicados); el fin de esta clase de preguntas es hacer reflexionar a la persona a través de una comparación: ¿analicemos tus ingresos actuales y comparémoslo con los que recibías hace… digamos, 3 años.

1. Por cada 3 preguntas abiertas o cerradas (puedes combinarlas) puedes hacer una que genera diálogo; así la persona no se siente atosigada.
2. Siempre al escuchar una respuesta, mantén tu mente en blanco, escucha; piensa: quiero aprender de esta persona, de lo que estoy escuchando.
3. ¡Anota todo!. En serio.
   ¿Cuándo fue la última vez que alguien que quería venderte algo o convencerte de algo anotaba todo lo que tú decías?
   Si tu respuesta, como la mía es NUNCA, es una forma fácil de distinguirte.
4. Algunos datos clave que debes saber de cualquier persona, departamento o empresa son:

• Sus objetivos.
• Los problemas más grandes que enfrenta.
• Quiénes son los involucrados en la toma de decisiones.
• Cómo está actuando la competencia.
• Las consecuencias de no tomar acción inmediata con tu producto o servicio. (Si las consecuencias no son negativas, no pierdas tu tiempo tratando de vender algo que la persona no necesita. Este es un grave error, créeme, por experiencia.)

1. Antes de presentar las soluciones, haz una lista de comprobación, empieza diciendo: de lo que acabamos de hablar, entiendo que……………… y defines todo lo que han conversado, habla tanto de las cosas buenas como de los problemas y al terminar de comunicar todo pregunta: ¿Algo se me pasó por alto?
2. Entrega tus soluciones. Hazlo con entusiasmo y fuerza; mueve tu cuerpo, usa toda tu energía: EVANGELIZA.
3. Recuerda, tu misión es agregar valor, así que solo entregas soluciones que son válidas y útiles para las personas con las que estás hablando.
4. Siguiendo estos consejos puedes tener (en muchos casos) la suficiente autoridad y haber creado la suficiente confianza para vender algo que no le es útil a la persona con la que estás hablando. CRÉEME: ese será el inicio de un gran GRAN problema; evítalo.
5. Tú defines quien eres. Punto. Así que si te ves a ti mismo como un pequeño y nervioso colaborador bien intencionado, eso es lo que serás.
   Por otro lado, si en este preciso instante tomas la decisión de ser un aliado estratégico e indispensable en los negocios, tu mundo se expandirá de maneras que solamente habías pensado posibles.

Raúl, en sus actividades offline es un vendedor.
Orgulloso de serlo, sobre todo por lo difícil que se le ha hecho; con lo nervioso y miedoso que era.
El problema más fuerte que tuvo es que le tocó aprender solo: eso le quitó un montón de tiempo y casi lo obliga a renunciar muchas veces.
Por eso ahora dedica parte de su tiempo a entrenar vendedores, tanto para sus emprendimientos como en talleres y coaching.
Puedes saber más de Raúl en su blog que pronto va a dejar de estar botado.
Para conocer cosas chiquitas y comunicarte con él, hazlo en twitter @sebasluke
Si 140 caracteres no te bastan, puedes enviarle un mail

Después de escribir la entrada anterior, me imaginé a mí mismo leyéndola hace unos pocos años y también pensé en lo que estaría pensando en un tono… como decirlo, un poco hostil, algo así como:

¡¡¡¿¿¿Y CÓMO %#$@&% ESTE SEÑOR ESPERA QUE YO HAGA ESO???!!!

Recuerdo leer alguunos libros que cuando me comunicaban sus recetas del éxito únicamente me enseñaban los resultados finales y no los pasos intermedios.

Siempre terminaba de leerlos frustrado mandando al demonio al autor del libro.

Esta entrada tiene el fin de ahorrarme ese error: aquí encontrarás una lista de actividades prácticas que puedes aplicar desde este momento:

1. Tú defines quien eres. Punto. Así que si te ves a ti mismo como un pequeño y nervioso colaborador bien intencionado, eso es lo que serás.
   Así mismo, si en este preciso instante tomas la decisión de ser un aliado estratégico e indispensable en los negocios, tu mundo se expandirá sin límites.
2. Elige el enfoque consultivo de la venta:
   Puede decirse que existen 2 métodos de venta, el tradicional y el consultivo.
   El tradicional se basa en la fórmula AIDA (atención, interés, deseo, acción) y pretende, a través de beneficios, hacer que una persona adquiera un producto.
   El enfoque de todas estas técnicas de ventas están en el cierre: desde un inicio, uno debe cerrar o intentar cerrar la venta.
   En el enfoque consultivo, en cambio, lo primordial son las relaciones.
   La mayor parte del tiempo lo utilizas para hacer preguntas y entender a tu cliente potencial (sea tu jefe, subordinado, cliente, compañero de trabajo) entendiendo cuáles son sus problemas y la forma en que lo afectan, antes de presentar soluciones.
   Este enfoque no solamente es más placentero y cómodo, sino también es profesional: toda persona está interesada en conversar abiertamente de sus problemas con alguien que realmente está dispuesto a escuchar y quiere entender.
3. Siempre pide autorización, para conversar por teléfono, tener una reunión, extenderte del tiempo que te han concedido… siempre.
   Queremos evitar cualquier situación que nos exija recurrir al enfoque tradicional, por ejemplo cuando nos dicen:

• “Tengo 5 minutos, qué quiere”
• “Señor en este momento estoy ocupado, vaya al punto”
• “Llámeme más tarde”

1. Al pedir autorización, evita los adjetivos, estos generan desconfianza:

• “Si me da media hora, le voy a presentar la oportunidad de su vida.”
• “Quiero presentarle el mejor producto del mercado.”
• “Le voy a hablar del mayor descubrimiento de nuestra época”

1. Es fácil, cortés y divertido, pedir autorización empleando lo que se conoce como venta blanda; sin crear ninguna expectativa, hablando de un posible beneficio y presentándolo de manera que parezca casi imposible decir que no, por ejemplo:
   

   Mi nombre es xxxxxxx y represento a xxxxxxxx. Hemos desarrollado un servicio de xxxxxxx que ha ayudado a X empresas a mejorar sus xxxxxxxx, pero aún así, no sabemos si estos beneficios puedan ser positivos para usted; la única forma de conocerlo es a través de una reunión….. Sería posible para usted reunirse conmigo, digamos el día jueves

   O en su defecto:

   Se me acaba de ocurrir una idea que no estoy seguro sea aplicable para nuestra empresa, primero es importante analizarla según los objetivos que tenemos para este año y eso quiero analizarlo con usted.

Raúl, en sus actividades offline es un vendedor.
Orgulloso de serlo, sobre todo por lo difícil que se le ha hecho; con lo nervioso y miedoso que era.
El problema más fuerte que tuvo es que le tocó aprender solo: eso le quitó un montón de tiempo y casi lo obliga a renunciar muchas veces.
Por eso ahora dedica parte de su tiempo a entrenar vendedores, tanto para sus emprendimientos como en talleres y coaching.
Puedes saber más de Raúl en su blog que pronto va a dejar de estar botado.
Para conocer cosas chiquitas y comunicarte con él, hazlo en twitter @sebasluke
Si 140 caracteres no te bastan, puedes enviarle un mail